やられた

初めて券売機に金すいこまれました（涙）。１０ユーロ入れたらおつり３ユーロ１０セントのみ・・・。
４回券なので６ユーロ９０セント。でかい、でかすぎるうううう！
Mixiのほうには書いてあるんですが、読めない人多いのでここにも書きますよ、ええ。（怒りも収まってないらしい）

何かあったらその辺の人に聞け！ということで、その辺に居た通勤途中のおじさんお兄さん*1に質問。（しかも超片言のドイツ語）
お兄さん：「この機械の番号を控えて、KundenCenterに電話するといいよ」

ええええええっ！電話は上級者ですよう！無理っ！（キパ

あきらめて、カリグラフィーの先生に伺う。
「電話してもKundenCenterに来なさいって言われるから直接行った方がいい」
とのこと。電車代かけていくならもったいないよ〜といわれましたが、私は徒歩でいきますよ。ええ、先生のお宅からなら１駅です。問題ありません！

終わってから買い物を済ませていざHauptBahnhofへ。DBに行ったらこっちじゃない、外の右側だからといわれ（あたりまえ）駅の真向かいのKundenCenterへようやくたどり着きました。そこの係員のおばちゃんお姉さんにメモを渡してあーだこーだとまた片言のドイツ語で（汗）ようやく切符を発行してもらって帰ってきました。

クレームの時には

• 機械のNo（機械下部に書いてあります）
• 日時
• どこの駅か
• どの券を買ったか
• どういう症状か（お金を入れたが何も出てこない、券だけがでてこない、おつりがでてこない等）
• 自分の家の住所

を控えて持っていくと多分スムーズにいくでしょう。身分証明書（パスポート・EU免許証でも可でした）は持参してくださいね。書類（係員が作成してくれる）にサインもします。ほっとして帰ってきました。やれやれ。

*1:ひげ面で年齢不詳